Πολιτική Απορρήτου

Semac International Ltd — semacint.com

Έκδοση 1.0 · 20 Αυγούστου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Semac International Ltd συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει προσωπικά δεδομένα σε σχέση με τον ιστότοπο semacint.com. Είναι γραμμένη για να διαβάζεται: αν κάτι παρακάτω δεν είναι σαφές, γράψτε μας στο privacy@semacint.com και θα σας το εξηγήσουμε.

1. Με μια ματιά

• Ποιοι είμαστε: η Semac International Ltd, εταιρεία εγκατεστημένη στη Λευκωσία της Κύπρου. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που περιγράφονται εδώ.
• Τι συλλέγουμε: τα επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας που συμπληρώνετε στη φόρμα επικοινωνίας, και τεχνικά δεδομένα που στέλνει ο browser σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο.
• Γιατί: για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να ετοιμάσουμε προσφορά, να εκτελέσουμε μια σύμβαση, να τηρήσουμε τα αρχεία μας, να κρατήσουμε τον ιστότοπο ασφαλή και — μόνο με τη συγκατάθεσή σας — να μετρήσουμε πώς χρησιμοποιείται.
• Cookies: τίποτα που σας παρακολουθεί δεν ενεργοποιείται πριν το επιτρέψετε. Τα analytics παραμένουν απενεργοποιημένα μέχρι να τα αποδεχθείτε στο σχετικό banner.
• Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα, δεν τα διαθέτουμε σε διαφημιστές για τους δικούς τους σκοπούς και δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις για εσάς.
• Τα δικαιώματά σας: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση και ανάκληση της συγκατάθεσης οποτεδήποτε. Απαντούμε εντός ενός μήνα.
• Επικοινωνία: privacy@semacint.com.

2. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τις δραστηριότητες που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική είναι:

Δεν υποχρεούμαστε να ορίσουμε Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) κατά το άρθρο 37 ΓΚΠΔ: δεν είμαστε δημόσια αρχή και οι κύριες δραστηριότητές μας δεν συνίστανται σε συστηματική παρακολούθηση υποκειμένων σε μεγάλη κλίμακα ούτε σε επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων σε μεγάλη κλίμακα. Έχουμε ορίσει, πάντως, ένα σημείο επικοινωνίας για θέματα προστασίας δεδομένων, στο privacy@semacint.com, ώστε κανένα αίτημα να μην εξαρτάται από το αν θα βρείτε το σωστό πρόσωπο.

3. Τι καλύπτει η Πολιτική

Η Πολιτική καλύπτει τον ιστότοπο semacint.com και στις δύο γλωσσικές εκδόσεις του, καθώς και τα αιτήματα που λαμβάνουμε μέσω αυτού. Καλύπτει επίσης την αλληλογραφία που ακολουθεί ένα αίτημα — την προσφορά, την τεχνική διευκρίνιση, την παραγγελία.

Δεν καλύπτει:

• Άλλους ιστότοπους του ομίλου SEMAC. Λειτουργούν από διαφορετικές εταιρείες και έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Το ότι διαβάσατε αυτήν δεν σας λέει τίποτα για εκείνες.
• Τους ιστότοπους των κατασκευαστών προς τους οποίους παραπέμπουμε. Μόλις ακολουθήσετε τέτοιο σύνδεσμο, ισχύει η πολιτική απορρήτου εκείνου του κατασκευαστή και όχι η δική μας (βλ. ενότητα 12).
• Την εσωτερική εφαρμογή προσωπικού στο /admin, η οποία δεν είναι ανοικτή στο κοινό και διέπεται από τις εσωτερικές μας πολιτικές.

4. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

4.1 Δεδομένα που μας δίνετε

Η φόρμα επικοινωνίας είναι το μόνο σημείο του ιστότοπου όπου μπορείτε να μας δώσετε προσωπικά δεδομένα. Συλλέγει ακριβώς τα παρακάτω και τίποτε άλλο. Τα πεδία με * είναι υποχρεωτικά — χωρίς αυτά η φόρμα δεν υποβάλλεται.

Μαζί με την καταχώρησή σας καταγράφουμε αυτόματα τη γλωσσική έκδοση του ιστότοπου που χρησιμοποιήσατε, τη διεύθυνση της σελίδας από την οποία υποβάλατε τη φόρμα και την ώρα υποβολής. Η διεύθυνση της σελίδας έχει σημασία: είναι αυτή που δείχνει στον ειδικό μας για ποιο όργανο διαβάζατε.

Η φόρμα προορίζεται για επαγγελματικά αιτήματα. Δεν ζητούμε — και παρακαλούμε να μη μας στέλνετε — ειδικές κατηγορίες δεδομένων: δεδομένα υγείας, θρησκευτικές ή πολιτικές πεποιθήσεις, συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, βιομετρικά ή γενετικά δεδομένα. Αν παρ' όλα αυτά φτάσουν σε εμάς μέσα σε ένα ελεύθερο κείμενο, τα διαγράφουμε από τα αρχεία μας.

4.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Δεδομένα διακομιστή και ασφάλειας, που καταγράφει ο πάροχος φιλοξενίας κάθε φορά που εξυπηρετείται μια σελίδα: διεύθυνση IP, η ζητούμενη διεύθυνση, η ώρα, ο τύπος και η έκδοση του browser και του λειτουργικού συστήματος, και η σελίδα από την οποία προήλθατε.
• Δεδομένα analytics, και μόνο εφόσον αποδεχθείτε τα cookies analytics: ποιες σελίδες είδατε και με ποια σειρά, κατά προσέγγιση τοποθεσία από τη διεύθυνση IP σε επίπεδο χώρας/πόλης, τύπος συσκευής και browser, και αν υποβάλατε τη φόρμα επικοινωνίας. Δεν περιλαμβάνει ποτέ το ονοματεπώνυμο, το email ή το τηλέφωνό σας — αυτά εξαιρούνται σκόπιμα από ό,τι αποστέλλεται στην υπηρεσία analytics.
• Τις δικές σας προτιμήσεις, που αποθηκεύονται στον browser σας και δεν μεταδίδονται ποτέ σε εμάς: την επιλογή σας για τα cookies και όποιες ρυθμίσεις προσβασιμότητας ενεργοποιήσετε (βλ. ενότητα 7).

5. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

Κάθε σκοπός παρακάτω έχει νομική βάση κατά το άρθρο 6 παρ. 1 ΓΚΠΔ και συγκεκριμένο χρόνο διατήρησης. Τίποτε δεν κρατείται «για παν ενδεχόμενο».

Όπου στηριζόμαστε σε έννομα συμφέροντα, έχουμε σταθμίσει το συμφέρον μας με τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας και κρίναμε ότι η επεξεργασία περιορίζεται σε ό,τι θα ανέμενε εύλογα ένας επισκέπτης. Μπορείτε να ζητήσετε σύνοψη της στάθμισης στο privacy@semacint.com.

Δεν στέλνουμε διαφημιστικά email από αυτόν τον ιστότοπο. Η υποβολή της φόρμας σας εξασφαλίζει απάντηση στο αίτημά σας — δεν σας εγγράφει σε κάποια λίστα. Αν ποτέ δημιουργήσουμε ενημερωτικό δελτίο, θα έχει τη δική του, ξεχωριστή συγκατάθεση και τη δική του γραμμή στον πίνακα αυτόν.

6. Πού καταλήγει το αίτημά σας

Μια υποβληθείσα φόρμα καταγράφεται στο εσωτερικό μας σύστημα διαχείρισης αιτημάτων, το οποίο λειτουργεί σε υποδομή Google Cloud (Firebase) βάσει σύμβασης που δεσμεύει την Google να ενεργεί μόνο κατ' εντολή μας. Από εκεί το διαβάζουν τα μέλη της ομάδας μας που χειρίζονται αιτήματα αυτού του τύπου — ένας μηχανικός πωλήσεων και, όπου το ερώτημα είναι τεχνικό, ο ειδικός για το συγκεκριμένο όργανο. Η πρόσβαση περιορίζεται σε αυτά τα πρόσωπα και προϋποθέτει ταυτοποίηση.

Πέραν αυτού, προσωπικά δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε:

• Παρόχους πληροφορικής, φιλοξενίας και email, που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία κατ' εντολή μας και βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.
• Κατασκευαστή που αντιπροσωπεύουμε, όταν το αίτημά σας μπορεί να απαντηθεί μόνο από τους μηχανικούς εφαρμογών του — για παράδειγμα σε ασυνήθιστες συνθήκες διεργασίας που απαιτούν υπολογισμό διαστασιολόγησης από το εργοστάσιο. Διαβιβάζουμε ό,τι χρειάζεται για την απάντηση και σας ενημερώνουμε όταν το κάνουμε.
• Λογιστές, ελεγκτές και νομικούς συμβούλους, που δεσμεύονται από επαγγελματική εμπιστευτικότητα.
• Δημόσιες αρχές, όπου ο νόμος μας υποχρεώνει. Δεν παρέχουμε δεδομένα με δική μας πρωτοβουλία.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα, δεν τα εκμισθώνουμε και δεν τα διαθέτουμε σε διαφημιστές ή μεσάζοντες δεδομένων για τους δικούς τους σκοπούς.

7. Cookies και συναφείς τεχνολογίες

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί πολύ λίγα. Όλα, εκτός από τα απολύτως απαραίτητα που ακολουθούν, παραμένουν ανενεργά μέχρι να τα αποδεχθείτε: τα σήματα για analytics και διαφήμιση είναι εξ ορισμού σε «άρνηση» πριν ενεργοποιηθεί οποιοδήποτε tag, και μόνο η δική σας αποδοχή στο banner το αλλάζει. Η άρνηση δεν σας κοστίζει τίποτα — ο ιστότοπος λειτουργεί εξίσου καλά και στις δύο περιπτώσεις.

Οι δύο «απολύτως απαραίτητες» εγγραφές είναι τοπική αποθήκευση και όχι cookies: παραμένουν στον browser σας και δεν αποστέλλονται ποτέ σε εμάς ή σε κανέναν άλλο. Υπάρχουν ώστε ο ιστότοπος να τηρεί μια προτίμηση που έχετε ήδη εκφράσει — γι' αυτό και δεν απαιτούν συγκατάθεση.

Το banner προσφέρει και κατηγορία marketing. Θέλουμε να είμαστε ευθείς γι' αυτό: ο ιστότοπος δεν φορτώνει σήμερα κανένα διαφημιστικό tag. Η κατηγορία υπάρχει ώστε τα σχετικά σήματα της Google να τίθενται ρητά σε «άρνηση» εκτός αν επιλέξετε διαφορετικά, και ώστε η επιλογή να είναι ήδη δική σας αν ποτέ τρέξουμε καμπάνια. Αν αυτό αλλάξει, θα επικαιροποιήσουμε την ενότητα και θα ζητήσουμε ξανά τη συγκατάθεσή σας πριν λειτουργήσει οτιδήποτε.

Για να αλλάξετε γνώμη οποτεδήποτε, χρησιμοποιήστε το κουμπί με την ασπίδα κάτω αριστερά σε κάθε σελίδα. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας ή να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες απορρήτου του — Chrome, Firefox, Safari και Edge προσφέρουν όλα ρυθμίσεις ανά ιστότοπο.

8. Διεθνείς διαβιβάσεις

Οι πάροχοι φιλοξενίας και analytics ανήκουν σε διεθνείς ομίλους, οπότε μέρος των δεδομένων που περιγράφονται παραπάνω μπορεί να υποβάλλεται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ιδίως στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Όπου συμβαίνει αυτό, η διαβίβαση καλύπτεται από μία από τις εγγυήσεις που απαιτεί το Κεφάλαιο V ΓΚΠΔ: απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής — περιλαμβανομένου του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ, όπου ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος σε αυτό — ή τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, με πρόσθετα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα όπου χρειάζεται. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων για συγκεκριμένη διαβίβαση στο privacy@semacint.com· ενδέχεται να απαλείψουμε εμπορικά εμπιστευτικούς όρους πριν σας το στείλουμε.

9. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

• Ολόκληρος ο ιστότοπος εξυπηρετείται μέσω HTTPS, ώστε ό,τι γράφετε στη φόρμα να είναι κρυπτογραφημένο κατά τη μεταφορά.
• Οι εγγραφές αιτημάτων τηρούνται σε σύστημα με έλεγχο πρόσβασης· τις διαβάζουν μόνο ταυτοποιημένα μέλη της ομάδας μας, και μόνο όσα τις χρειάζονται.
• Οι πάροχοί μας επιλέγονται, μεταξύ άλλων, με κριτήριο την ασφάλειά τους και δεσμεύονται με γραπτές συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.
• Κρατάμε σκόπιμα λίγα δεδομένα. Τα λιγότερα πεδία και ο μικρότερος χρόνος διατήρησης είναι τα πιο αξιόπιστα μέτρα ασφάλειας που υπάρχουν.

Κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο. Αν συμβεί παραβίαση δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα ενημερώσουμε τον Επίτροπο εντός 72 ωρών από τη στιγμή που θα το αντιληφθούμε, όπως απαιτεί το άρθρο 33 ΓΚΠΔ, και θα ενημερώσουμε και εσάς απευθείας όπου το απαιτεί το άρθρο 34.

10. Τα δικαιώματά σας

Βάσει του ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης — να μάθετε αν τηρούμε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο (άρθ. 15).
• Διόρθωσης — να διορθωθούν ανακριβή και να συμπληρωθούν ελλιπή δεδομένα (άρθ. 16).
• Διαγραφής — να διαγραφούν δεδομένα όταν δεν υπάρχει πλέον νόμιμος λόγος διατήρησης (άρθ. 17). Δεν καταλαμβάνει αρχεία που υποχρεούμαστε από το νόμο να τηρούμε, όπως τιμολόγια.
• Περιορισμού — να ανασταλεί η επεξεργασία όσο εκκρεμεί διαφωνία για την ακρίβεια ή τη νομιμότητά της (άρθ. 18).
• Φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένο, αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο (άρθ. 20).
• Εναντίωσης — να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας (άρθ. 21). Σταματούμε, εκτός αν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς λόγους που υπερισχύουν των συμφερόντων σας.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε και χωρίς αιτιολογία (άρθ. 7 παρ. 3). Η ανάκληση δεν επηρεάζει επεξεργασία που έγινε νόμιμα πριν από αυτήν. Για τα analytics, το κουμπί με την ασπίδα στο κάτω μέρος κάθε σελίδας είναι ο γρηγορότερος τρόπος.
• Μη υπαγωγής σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (άρθ. 22). Εδώ είναι απλό: δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικές ή αντίστοιχα σημαντικές συνέπειες και δεν κάνουμε κατάρτιση προφίλ.

Πώς τα ασκείτε: γράψτε στο privacy@semacint.com ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση της ενότητας 2. Πείτε μας ποιο δικαίωμα ασκείτε και, αν μπορείτε, πότε περίπου επικοινωνήσατε μαζί μας — βοηθά να βρούμε την εγγραφή.

Απαντούμε εντός ενός μήνα. Για σύνθετο ή πολλαπλό αίτημα μπορούμε να παρατείνουμε την προθεσμία κατά δύο ακόμη μήνες, ενημερώνοντάς σας εντός του πρώτου μήνα με αιτιολόγηση (άρθ. 12 παρ. 3).

Η ταυτοποίηση είναι αναλογική. Κατά κανόνα αρκεί το αίτημα να προέρχεται από το email που ήδη τηρούμε ή να επιβεβαιώσετε ένα στοιχείο που ήδη έχουμε. Δεν ζητούμε ως πάγια πρακτική αντίγραφο ταυτότητας. Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι δωρεάν· ενδέχεται να χρεώσουμε εύλογο τέλος μόνο για προδήλως αβάσιμο ή επαναλαμβανόμενο αίτημα (άρθ. 12 παρ. 5).

11. Καταγγελίες

Αν θεωρείτε ότι χειριστήκαμε λανθασμένα τα δεδομένα σας, πείτε το πρώτα σε εμάς — τα περισσότερα ζητήματα είναι παρανόηση που λύνεται σε μια μέρα. Αυτό όμως δεν είναι προϋπόθεση, και έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή (άρθ. 77 ΓΚΠΔ).

Αρμόδια για εμάς είναι η κυπριακή αρχή:

Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κύπρος)
Ιστότοπος: www.dataprotection.gov.cy
Email: commissioner@dataprotection.gov.cy · Τηλέφωνο: +357 22 818 456

Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην εποπτική αρχή της χώρας της ΕΕ ή του ΕΟΧ όπου διαμένετε ή εργάζεστε, ή όπου θεωρείτε ότι έγινε η παράβαση — και έχετε δικαίωμα πραγματικής δικαστικής προσφυγής κατά εμάς ή κατά απόφασης εποπτικής αρχής (άρθ. 78 και 79 ΓΚΠΔ).

12. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Οι σελίδες προϊόντων μας παραπέμπουν σε φυλλάδια και ιστότοπους κατασκευαστών. Είναι ανεξάρτητα τρίτα μέρη: δεν ελέγχουμε τι συλλέγουν και δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου τους. Ακολουθώντας τέτοιον σύνδεσμο αποχωρείτε από το semacint.com και η δική τους πολιτική αντικαθιστά την παρούσα. Αξίζει να τη διαβάσετε — ορισμένοι ενσωματώνουν σημαντικά περισσότερη παρακολούθηση από εμάς.

Δεν ενσωματώνουμε κουμπιά κοινωνικών δικτύων, ούτε widget συνομιλίας, ούτε players βίντεο τρίτων — οπότε τίποτα στις σελίδες μας δεν αναφέρει την επίσκεψή σας σε τρίτο, εκτός αν αποδεχθείτε τα analytics.

13. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε επαγγελματίες της βιομηχανίας και του εμπορίου. Δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 18 ετών μέσω αυτού. Αν πιστεύετε ότι κάποιο παιδί μας έστειλε προσωπικά δεδομένα, γράψτε στο privacy@semacint.com και θα τα διαγράψουμε.

14. Αλλαγές στην Πολιτική

Επικαιροποιούμε την Πολιτική όταν αλλάζει αυτό που κάνουμε — νέο εργαλείο, νέος σκοπός, νέος αποδέκτης — ή όταν αλλάζει ο νόμος. Ο αριθμός έκδοσης και η ημερομηνία στην κορυφή προσδιορίζουν πάντοτε το κείμενο που διαβάζετε.

Για ουσιώδη αλλαγή — νέο σκοπό, νέα κατηγορία αποδεκτών, νέα νομική βάση — δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση με εμφανή ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ, ώστε να μπορείτε να τη διαβάσετε και να εναντιωθείτε πριν εφαρμοστεί. Όπου η αλλαγή αφορά κάτι για το οποίο είχατε δώσει συγκατάθεση, ζητούμε νέα συγκατάθεση αντί να θεωρήσουμε ότι μεταφέρεται η παλιά. Ήσσονος σημασίας διορθώσεις — μια διευκρίνιση, ένα τυπογραφικό, ένα ενημερωμένο τηλέφωνο — ισχύουν από τη δημοσίευση.

Προηγούμενες εκδόσεις διατίθενται κατόπιν αιτήματος στο privacy@semacint.com.

15. Επικοινωνία

Για οτιδήποτε σχετικό με την Πολιτική, για άσκηση δικαιώματος, ή απλώς για να ρωτήσετε τι τηρούμε για εσάς:

• Email: privacy@semacint.com
• Ταχυδρομικά: Semac International Ltd, Alamanas 3, Flat 103, Lakatamia, 2310 Nicosia, Cyprus
• Τηλέφωνο: (+357) 222-62316

Για εμπορικά αιτήματα που δεν αφορούν προστασία δεδομένων, το sales@semacint.com φτάνει πιο γρήγορα στην ομάδα μας.

Έκδοση 1.0 — η πρώτη έκδοση της Πολιτικής, που δημοσιεύθηκε στις 20 Αυγούστου 2026. Οι επόμενες εκδόσεις θα καταγράφουν εδώ τις αλλαγές τους.